Podrška
Tu smo za vas.
Pronađite odgovore na česta pitanja ili nas kontaktirajte direktno — odgovaramo u roku od 24 sata.
Kontaktirajte nas
Radno vreme: Ponedeljak – Petak, 09:00 – 17:00
Dostava
Kada mogu da očekujem svoju porudžbinu?
▾
Standardna dostava traje 3–5 radnih dana. Brza dostava stize za 1–2 radna dana.
Nakon potvrde porudžbine, dobićete informacije o praćenju pošiljke.
Koliko košta dostava?
▾
Standardna dostava košta €3.00. Brza dostava košta €6.00.
Za porudžbine iznad €30, dostava je besplatna.
Da li dostavljate van Srbije?
▾
Trenutno dostavljamo u Srbiju, Bosnu i Hercegovinu, Hrvatsku, Crnu Goru,
Severnu Makedoniju i Sloveniju. Za dostavu u druge zemlje, kontaktirajte nas.
Povraćaj i reklamacije
Mogu li da vratim proizvod?
▾
Da. Prihvatamo povraćaj u roku od 14 dana od prijema porudžbine,
uz uslov da je proizvod nekorišćen i u originalnom pakovanju.
Kontaktirajte nas pre slanja.
Šta ako sam primio oštećen ili pogrešan proizvod?
▾
Žao nam je. Pošaljite nam fotografiju i broj porudžbine na
kontakt@magicniubrusi.rs — rešićemo u roku od 48 sati
(zamena ili povraćaj novca).
Kada ću dobiti povraćaj novca?
▾
Povraćaj novca obrađujemo u roku od 3–5 radnih dana
od prijema vraćenog proizvoda.
Pitanja o proizvodu
Kako da operem mikrofiber rolo?
▾
Perite na 30–40°C u veš mašini, bez omekšivača (omekšivač začepljuje vlakna).
Ne koristite izbeljivač. Sušite na vazduhu ili na niskoj temperaturi.
Koliko puta mogu da operem rolo?
▾
Naši mikrofiber rolovi izdržavaju 200+ pranja uz pravilno održavanje.
To je ekvivalent godinama svakodnevne upotrebe.
Da li rolo ostavlja tragove na staklu?
▾
Ne, ako se koristi suv ili blago navlažen. Mikrofiber hvatа prašinu i masnoću
bez tragova ili pruga — idealan za ogledala, staklo i ekrane.
Koje površine mogu da čistim mikrofiber rolom?
▾
Skoro sve: kuhinjske radne površine, kupatilo, staklo, ogledala, podovi,
nameštaj, automobili, elektronika. Jedino izbegavajte grube površine koje
mogu oštetiti vlakna.